一、項(xiàng)目名稱：合肥兩淮豪生大酒店全系系統(tǒng)維保

二、招標(biāo)方式：詢價(jià)采購(gòu)

三、招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

（一）服務(wù)地點(diǎn)：

合肥市高新區(qū)

（二）服務(wù)內(nèi)容及方式：

1、Opera前臺(tái)管理系統(tǒng)License支持

1）網(wǎng)絡(luò)（包括電話咨詢）

所有系統(tǒng)模塊提供24小時(shí)技術(shù)支持及熱線支持服務(wù)

2)遠(yuǎn)程服務(wù)

乙方以基于網(wǎng)絡(luò)寬帶或者調(diào)制解調(diào)器的方式登錄到甲方系統(tǒng)中，提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

2、Opera S&C 宴會(huì)銷售系統(tǒng)License支持

1)網(wǎng)絡(luò)（包括電話咨詢）

所有系統(tǒng)模塊提供24小時(shí)技術(shù)支持及熱線支持服務(wù)

2)遠(yuǎn)程服務(wù)

乙方以基于網(wǎng)絡(luò)寬帶或者調(diào)制解調(diào)器的方式登錄到甲方系統(tǒng)中，提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

3、INFRASYS 餐飲管理系統(tǒng)軟件支持

1)網(wǎng)絡(luò)（包括電話咨詢）

所有系統(tǒng)模塊提供24小時(shí)技術(shù)支持及熱線支持服務(wù)

2)遠(yuǎn)程服務(wù)

乙方以基于網(wǎng)絡(luò)寬帶或者調(diào)制解調(diào)器的方式登錄到甲方系統(tǒng)中，提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

4、HRMS人事管理系統(tǒng)

1)軟件故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠(yuǎn)程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

5、ACCOUNTING財(cái)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)

1)系統(tǒng)故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠(yuǎn)程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

6、PICC庫(kù)存系統(tǒng)服務(wù)

1)系統(tǒng)故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠(yuǎn)程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

7、LPS會(huì)員管理系統(tǒng)服務(wù)

1)軟件故障的診斷與排除。

2)無限次的提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和電話技術(shù)支持。

3)一般情況下，乙方先通過電話支持或遠(yuǎn)程支持的方法解決甲方所遇到的問題。

（三）付款方式

合同簽訂后三十日內(nèi)付清全款。

（四）服務(wù)周期

   2022年9月1日至2023年8月31日

四、投標(biāo)保證金：

所有投標(biāo)單位需在報(bào)名截止時(shí)間向酒店支付8000元投標(biāo)保證金（在開標(biāo)前以酒店實(shí)際到賬為準(zhǔn)，并備注：酒店全系系統(tǒng)維保），公示后的七個(gè)工作日，酒店予以原賬戶返還。無投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)賬記錄投標(biāo)視為無效投標(biāo)。轉(zhuǎn)賬信息如下：

名稱：合肥兩淮豪生大酒店有限責(zé)任公司

賬號(hào)：3413 2500 0018 0100 29416

開戶銀行：交通銀行合肥科學(xué)大道支行

五、報(bào)名方式：

凡有意參加本項(xiàng)目投標(biāo)人/供應(yīng)商，需在信e采電子交易平臺(tái)（https://www.xinecai.com/）進(jìn)行企業(yè)免費(fèi)注冊(cè)，獲取招標(biāo)文件及上傳投標(biāo)文件，網(wǎng)站客服電話：400-050-9988。具體操作參見信e采門戶—資料下載—信e采招標(biāo)采購(gòu)電子交易平臺(tái)信息資源庫(kù)操作手冊(cè)（https://www.xinecai.com/download）。

企業(yè)注冊(cè)并通過后，登錄“信e采電子自主采購(gòu)系統(tǒng)”，點(diǎn)擊投標(biāo)模塊進(jìn)行投標(biāo)申請(qǐng)，明確參加項(xiàng)目及標(biāo)段。提交通過后，點(diǎn)擊采購(gòu)文件下載模塊下載招標(biāo)文件及相關(guān)附件（含澄清、答疑及補(bǔ)充通知等文件，采購(gòu)人不再另行通知，投標(biāo)人/供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)關(guān)注、查閱信e采電子交易平臺(tái)發(fā)布的上述相關(guān)內(nèi)容，否則造成的后果自負(fù)）。具體操作參見《信e采自主采購(gòu)系統(tǒng)投標(biāo)人/供應(yīng)商操作手冊(cè)》（操作手冊(cè)鏈接：https://www.xinecai.com/download）。

報(bào)名截止時(shí)間：2022年8月9日17:30。

六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：

開標(biāo)時(shí)間為：2022年8月10日9:00，網(wǎng)絡(luò)開標(biāo)。投標(biāo)人不需要到現(xiàn)場(chǎng)。

如對(duì)本次招標(biāo)有疑問，請(qǐng)聯(lián)系酒店相關(guān)技術(shù)聯(lián)系人。

七、聯(lián)系方式

1、酒店招標(biāo)項(xiàng)目聯(lián)系人：153 9511 1229  張經(jīng)理

2、招標(biāo)文件聯(lián)系人：0551—6535 6296   李工